Seguridad y Responsabilidad

La seguridad de tu familia es nuestra máxima prioridad. Cada actividad está diseñada pensando primero en la seguridad, especialmente para los más pequeños.

Nuestros estándares:

• Todas las rutas son previamente evaluadas
• Ratio máximo de 6 familias por guía
• Comunicación constante durante toda la actividad
• Equipos de emergencia siempre disponibles

Todos nuestros guías cuentan con:

Certificaciones obligatorias:

• Primeros auxilios y RCP (renovación anual)
• Manejo de emergencias en áreas silvestres
• Curso de liderazgo en actividades outdoor

Formación adicional:

• Conocimiento especializado de la flora y fauna local
• Técnicas de manejo de grupos con niños
• Capacitación en inclusión y diversidad

Experiencia requerida:

• Mínimo 2 años de experiencia en senderismo guiado
• Evaluación continua de desempeño
• Retroalimentación de participantes

Contamos con protocolos establecidos para diferentes situaciones:

Emergencia médica:

1. Evaluación inmediata de la situación
2. Primeros auxilios si es necesario
3. Contacto con servicios de emergencia
4. Notificación a contacto de emergencia registrado
5. Acompañamiento hasta resolución

Clima adverso durante actividad:

1. Monitoreo constante de condiciones
2. Identificación de zonas de refugio
3. Decisión de continuar, pausar o regresar
4. Comunicación clara con todos los participantes

Extravío de participante:

1. Conteo regular de participantes
2. Protocolo de búsqueda inmediata
3. Contacto con autoridades si es necesario
4. Grupo permanece unido y seguro

En cada actividad llevamos:

Kit de primeros auxilios completo:

• Vendajes y gasas estériles
• Medicamentos básicos (con consentimiento)
• Material para inmovilización
• Productos para picaduras e irritaciones

Equipo de comunicación:

• Teléfono satelital en zonas sin cobertura
• Radio de comunicación
• GPS con rutas precargadas
• Silbatos de emergencia

Equipo adicional:

• Agua y snacks de emergencia
• Mantas térmicas
• Linternas y baterías
• Cuerda de seguridad

Para garantizar una experiencia segura, te pedimos:

Antes de la actividad:

• Informar sobre condiciones médicas relevantes
• Llevar el equipo recomendado
• Confirmar asistencia y puntualidad
• Descansar adecuadamente la noche anterior

Durante la actividad:

• Seguir las instrucciones del guía
• Permanecer con el grupo en todo momento
• Informar inmediatamente sobre cualquier malestar
• Supervisar a tus hijos menores

Lo que NO debes hacer:

• Alejarte del grupo sin avisar
• Ignorar señales de advertencia
• Alimentar o molestar a la fauna silvestre
• Dejar basura en el sendero

Al registrarte en nuestras actividades, aceptas:

Reconocimiento de riesgos:

• Las actividades al aire libre conllevan riesgos inherentes
• Lesiones menores pueden ocurrir (raspones, picaduras)
• Condiciones del terreno pueden variar

Liberación de responsabilidad:

• Hike Like A Mom no es responsable de lesiones causadas por negligencia del participante
• No somos responsables de objetos personales perdidos o dañados
• Nos reservamos el derecho de excluir participantes que pongan en riesgo al grupo

Autorización de imagen:

• Autorizas el uso de fotografías para fines promocionales (puedes optar por no participar)

Este consentimiento se firma electrónicamente al completar tu registro.

Seguro incluido: Todas nuestras actividades incluyen un seguro básico de accidentes que cubre:

• Gastos médicos de emergencia
• Traslado a centro médico
• Monto máximo según actividad

Recomendaciones:

• Si tienes seguro de gastos médicos, tráelo contigo
• Para actividades de alto riesgo (escalada), considera seguro adicional
• Verifica la cobertura de tu seguro personal

Contacto de emergencias:

• Durante la actividad: Contacta a tu guía
• Fuera de horario: +52 55 2197 7140
• Email: emergencias@hikelikeamom.com

Condiciones médicas: Debes informarnos si tú o tus hijos tienen:

• Alergias (alimentos, picaduras, medicamentos)
• Asma u otras condiciones respiratorias
• Condiciones cardíacas
• Epilepsia o condiciones neurológicas
• Limitaciones de movilidad
• Medicamentos que deban tomarse durante la actividad

Nos reservamos el derecho de:

• Solicitar autorización médica para participar
• Rechazar participación si representa riesgo para el participante o el grupo
• Adaptar la actividad según necesidades especiales

Esta información es confidencial y solo se comparte con el guía asignado.